Stanford Pwofesè sou "Zoom Fatig" ak kouman yo anpeche li

Poukisa moun santi yo fin itilize apre yo fin depanse èdtan nan reyinyon vityèl? Dènyèman, pwofesè Stanford ak direktè fondatè Stanford Virtual Human Interaction Lab (VHIL), Jeremy Bailenson, pibliye yon papye nan Teknoloji, lespri, ak konpòtman sou potansyèl faktè sikolojik ki lakòz "Zoom fatig."

"Pandan ke gen plizyè douzèn syans anpirik nan sikoloji, entèraksyon moun-òdinatè, ak kominikasyon ki egzaminen konpòtman pandan videokonferans, gen ankò yo dwe syans solid ki egzaminen konsekans sikolojik nan depans èdtan chak jou sou mwayen sa a an patikilye," te ekri Bailenson. "Pakonsekan pyès sa a esplike yon eksplikasyon teyorik-yon sèl ki baze sou travay anvan-kòm poukisa aplikasyon aktyèl la nan videokonferans se konsa fatigan."

Videyo konferans, ki rele tou konferans entènèt, reyinyon sou entènèt, webcasts, reyinyon entènèt, videokonferans, reyinyon vityèl, ak vebinèr, refere a reyinyon an tan reyèl ant de oswa plis moun nan kote jeyografik separe nan transmisyon videyo ak odyo sou entènèt la.

Konferans videyo gwosè mache atravè lemond projetée pou rive nan $ 10.92 milya dola pa 2027, ak yon konpoze anyèl to kwasans (CAGR) nan 9.7 pousan pandan 2020-2027 selon yon rapò pa Fortune biznis Insights. Nan Lendi, Zoom Videyo Kominikasyon, Inc rapòte ke revni katriyèm trimès total yo te moute 369 pousan ane-sou-ane. Anplis Zoom Videyo Kominikasyon Inc, lòt konpayi ki gen solisyon konferans videyo gen ladan Cisco Systems, Inc. (WebEx), Adobe Systems (Adobe Connect), Citrix (GoToMeeting), Microsoft Corporation (Microsoft Teams), Logitech International SA, Polycom Inc ., Verizon Communications Inc., Avaya Inc., Alphabet Inc. (Google Meet), Facebook, Inc., ON24, ClickMeeting, ak anpil lòt ankò.

"Kontrèman ak diskite sou konferans videyo jeneralman, mwen konsantre sou Zoom an patikilye," Bailenson te ekri. "Mwen pa fè sa pou meprize konpayi an - mwen se yon itilizatè souvan Zoom, epi mwen rekonesan pou pwodwi a ki te ede gwoup rechèch mwen an rete pwodiktif ak pèmèt zanmi ak fanmi yo rete konekte. Men, yo bay li te vin tounen platfòm la default pou anpil moun nan inivèsite, ak lektè nan atik sa a gen anpil chans abitye avèk peye li yo, li fè sans yo konsantre sou Zoom. "

Bailenson atribi plizyè faktè nan konferans videyo fatig-pwolonje kontanple je nan yon distans fèmen, twòp mantal akòz kominikasyon ki pa vèbal, enpak la fikse nan yon "tout glas jou," ak mobilite redwi.

Je gade pou peryòd pwolonje nan sitiyasyon sosyal ka alèz. Yon etid Inivèsite Oxford pa Michael Argyle ak Janet Dean pibliye nan Sosyometri an 1965 te montre ke rechèch konpòtman ki pa vèbal te montre ke je pwolonje pandan entèraksyon sosyal eksite enkyetid. Yon lòt etid pibliye nan PLOS YON an 2019 pa Marcel Takac ak kòlèg li yo montre ke yo te fikse nan pandan y ap pale lakòz eksitasyon fizyolojik.

Pwolonje je vityèl ap gade nan anviwònman sosyal, tankou je-ap gade nan moun, kapab tou eksite enkyetid. Bailenson ak kòlèg li yo te pibliye yon etid nan Pèsonalite ak Sikoloji Sosyal Bilten an 2003 ki te montre ke patisipan yo te bay pi gwo distans pèsonèl nan apwoche moun vityèl lè angaje yo nan gaz mityèl pase lè yo pa.

Bailenson tou itilize analoji nan evite je-kontak nan yon asansè. "Nan asansè a, lè figi yo pi gwo-se sa ki, lè moun yo pi pre, pasaje yo ka rezoud sa a pa gade desann," Bailenson te ekri. "Tout moun diminye kantite lajan an nan kontanple mityèl nan yon minimòm. Sou Zoom, opoze an rive. "

Youn nan defi yo nan reyinyon vityèl se ke siyal nonverbal yo difisil yo voye ak resevwa, sa ki lakòz mantal Surcharge. Malgre ke konferans videyo ofri kapasite nan vizib kominike siyal nonverbal, Bailenson pretann ke "itilizatè yo bezwen travay pi rèd voye ak resevwa siyal."

Li te ekri. "Egzanp yo enkli santre tèt li nan jaden kamera a de vi, souke tèt nan yon fason ekzajere pou kèk segond siplemantè siyal akò, oswa kap dirèkteman nan kamera a (kòm opoze a figi yo sou ekran an) eseye epi fè kontak zye dirèk lè pale. Sa a siveyans konstan nan konpòtman ajoute moute. "

Surcharge a mantal se bi-direksyon. "Itilizatè yo toujou ap resevwa siyal nonverbal ki ta gen yon siyifikasyon espesifik nan yon kontèks fas-a-fas men gen siyifikasyon diferan sou Zoom," li te ekri.

Bailenson tou konpare itilizatè an tan reyèl imaj kamera nan yon glas ki ka mennen nan pwòp tèt ou-evalyasyon ak estrès ki baze sou syans rechèch anvan yo. "Zoom itilizatè yo wè refleksyon nan tèt yo nan yon frekans ak dire ki pa te wè anvan nan istwa a nan medya ak chans istwa a nan moun (ak eksepsyon pou moun ki travay nan estidyo dans ak lòt kote ki plen ak miwa) , ”Li te ekri.

Konferans videyo se tipikman fè lè l sèvi avèk yon òdinatè ki mete limit sou mobilite si yon itilizatè vle rete nan gade nan kamera a. "Nan sans, itilizatè yo kole nan yon ti kòn fizik, ak pi fò nan tan sa a egal a chita ak fikse dwat devan yo," wrote Bailenson. "Pandan reyinyon fas-a-fas moun deplase. Yo apante, kanpe, ak detire, doodle sou yon notepad, leve pou sèvi ak yon tablo, menm mache sou glasyè dlo a pou renouvle vè yo. Gen yon kantite etid ki montre ke mouvman lokomosyon ak lòt mouvman lakòz pi bon pèfòmans nan reyinyon yo. "

Erezman, gen solisyon fasil yo anpeche konferans videyo fatig dapre Bailenson. Pou diminye kontak nan je pwolonje ak yon ekran plen ak pre-up figi, pa sèvi ak opsyon nan ekran plen, olye pou minimize gwosè a fenèt konferans entènèt. Konsidere lè l sèvi avèk yon klavye ekstèn ak kamera ekstèn ogmante mobilite. Fèmen "tout glas la jounen" pa chwazi kache pwòp tèt ou-wè a ak diminye chay la mantal nonverbal pa fèmen videyo a pandan reyinyon chak fwa sa posib.

Copyright © 2021 Cami Rosso Tout dwa rezève.