Rive Kliyan ou Atravè enkonsyan an

Kontan

• Li san konesans esansyèl
• Bridging Pwezi ak enkonsyan an ak imaj vizyèl

Konsidere yon sèn ki rive yon milya fwa pa jou, nan yon milya dola òdinatè atravè glòb lan. Yon nonm ap chèche sou entènèt pou nouvo soulye kouri, oswa yon fanm ap klike sou sit e-commerce sou lachas a pou yon kado anivèsè nesans, yon rad nouvo, oswa yon liv li sou vakans pwochen li.

Achtè navige mache sou entènèt la panse ke yo nan kontwòl sou desizyon yo. Men, verite a se, menm jan yo woulo liv ak browse e petèt achte, gen plizyè douzèn pwosesis san konesans ak siyal dirije konpòtman yo.

Pou biznis ki gen plas sou entènèt, li enpòtan pou konprann kijan siyal san konesans sa yo afekte konsomatè yo.

Endikasyon ki pi rechèch nan pwosesis otomatik sa a se efè priming, ki di ke ekspoze a yon estimilis enfliyanse fason nou reponn a yon lòt estimilis. Nou konnen ke paradigm mantal nou yo - ki jan nou kategorize bagay sa yo bò kote nou - tankou fèt yon sèl kou tèm ki sanble ak panse ansanm. Se konsa, si nou montre yon sijè mo "madanm marye a" ak Lè sa a, youn nan de nouvo mo, "fanm" oswa "pilòt," li pral rekonèt "fanm" pi vit paske deklanchman nan sèvo gaye pi vit nan mitan lide ki gen rapò.

Sa a ka alèz yo admèt, paske pesonn pa renmen yo di ke yo kwè nan Estereyotip. Men, nou aprann koneksyon sa yo byen bonè, epi yo antere nan san konesans nou an.

Se pa sèlman efè a priming yo te montre enfliyanse panse nou yo ak santiman, li kapab tou enfliyanse konpòtman nou an. Si nou montre yon foto yon koup granmoun aje, pou egzanp, nou otomatikman (ak enkonsyaman) kòmanse pwovoke stereotip-ki konsistan konpòtman tankou mache pi dousman. Rechèch montre ke lide sa yo yo te aprann byen bonè nan lavi, souvan anvan moun gen kapasite pou pase sou desizyon yo oswa rejte yo.

Yon eksperyans entènèt: gason kont imaj ewo fi

ClickTale kouri yon eksperyans li teste pouvwa a nan Estereyotip sèks san konesans sou entènèt. Sèvi ak tès A / B, nou kreye de vèsyon nan paj dakèy nou an - yon sèl prezante yon imaj ewo fi, ak yon sèl prezante yon imaj ewo gason. Lè sa a, lè l sèvi avèk lojisyèl pwòp nou yo, nou te gen de gwoup tès separe eseye sit nou an, epi pou swiv entèraksyon yo ak eleman nan paj la: ki sa yo klike sou, ki jan lwen yo defile, ki sa pwochen paj yo te, elatriye.

Sou kou a nan eksperyans la nou itilize Optimizely A / B tès de apèl nou yo nan aksyon sou paj la: "Mande yon Demo" ak "Eseye ClickTale." Lòt eleman nan paj ke nou Suivi enkli: klik sou imaj pwodwi oswa karakteristik, "Blog," "Poukisa ClickTale" ak "Search."

Kat rezilta kle

Vizitè ekspoze a imaj la ewo gason te montre siyifikativman pi wo klike sou-a pousantaj sou 'Eseye ClickTale "bouton an-a-aksyon konpare ak vizitè ki te ekspoze a imaj la ewo fi.

Kontrèman, vizitè ekspoze a imaj la ewo fi te montre siyifikativman pi wo klike sou-a pousantaj sou "Demann yon Demo" bouton an-a-aksyon konpare ak vizitè ekspoze a imaj la ewo gason.

Vizitè ekspoze a imaj la ewo gason te montre siyifikativman pi wo klike sou-a pousantaj sou karakteristik yo ki pwodwi ak "Search".

Vizitè ekspoze a imaj la ewo fi yo te pi vit klike sou "Poukisa ClickTale" ak "Blog la."

Eksplike diferans ki genyen nan konpòtman vizitè yo

Rezilta yo nan liy ak efè a priming: Vizitè ki te wè yon imaj gason te chwazi klike sou bouton an "Eseye ClickTale"-yon apwòch aktif. Vizitè ki te wè imaj fi a olye pou "Demann Demo" - yon apwòch ki pi pasif. Sa vle di fanm yo pasif ak gason yo aktif? Non, nan kou pa. Men, konpòtman sou entènèt moun yo nan liy ak Estereyotip yo nou enkonsyaman asiyen gason ak fi.

Vizitè ki te ekspoze a ewo nan gason te montre tou siyifikativman pi wo klike sou-a pousantaj sou "Karakteristik yo pwodwi" ak "Search" bouton, reflete yon apwòch aktif objektif-oryante nan eksplore ki sa ClickTale se. Li te tou reflete yon tandans yo dwe aktif ak nan kontwòl sou entèraksyon ou nan paj la.

Nan konparezon, vizitè ki te ekspoze a ewo nan fi yo te pi vit klike sou "Poukisa ClickTale" ak bouton sa yo "Blog", de zòn nan sit la ki senbolize plis nan yon eksplorasyon pasif. Klike sou eleman tankou "Poukisa ClickTale" oswa blog la konpayi montre yon apwòch endirèk pran plis konesans sou konpayi an.

Li san konesans esansyèl

Bridging Pwezi ak enkonsyan an ak imaj vizyèl