Kominikasyon intragroup: Ki sa li ye e ki karakteristik li yo

Kontan

• Yon rezime ki pral ede ou konprann karakteristik sa yo nan kalite komen nan kominikasyon.
• Eleman Gwoup
• Faktè esansyèl
• 1. Komen desten
• 2. resanblans
• 3. Pwoksimite
• Kominikasyon intragroup: ki sa li ye?
• Karakteristik
• Prensip kominikasyon intragroup
• 1. Prensip kongriyans
• 2. Prensip rekonesans
• 3. Prensip senpati
• Teknik kominikasyon entèn nan konpayi yo
• Zòn nan kominikasyon intragroup
• 1. Zòn gratis
• 2. Zòn avèg
• 3. Kache zòn nan
• 4. zòn enkoni
• Evolisyon nan kat zòn yo ak kominikasyon intragroup
• Objektif ekip travay la

Yon rezime ki pral ede ou konprann karakteristik sa yo nan kalite komen nan kominikasyon.

Èske w konnen nan ki kominikasyon intragroup konsiste? Nan atik sa a nou pral pale sou konsèp sa a: definisyon li yo, fonksyon ak twa prensip ki gouvène li. Men, anvan nou pral analize konsèp nan gwoup, esansyèl nan konprann pwosesis kominikasyon andedan-gwoup.

Finalman, nou pral pale sou teknik la fenèt Johari, devlope pa Luft ak Ingram (1970) ak ki te itilize nan konpayi yo analize andedan-gwoup (entèn) kominikasyon ki fèt nan yon ekip travay.

Eleman Gwoup

Pou byen konprann konsèp kominikasyon intra-gwoup la, nou kwè li nesesè pou nou konnen premye bagay ki konprann kòm yon gwoup, depi kominikasyon intra-gwoup, jan nou pral wè sa, se sa ki fèt nan (oswa nan) yon gwoup.

Nan kontèks gwoup ak sikoloji sosyal, nou jwenn plizyè definisyon gwoup. Nou te chwazi, paske yo te byen konplè, youn nan Mc David ak Harari. Otè sa yo kenbe ke yon gwoup se "yon sistèm òganize nan de oswa plis moun ki pote soti nan kèk fonksyon, relasyon wòl ant manm yo ak yon seri nòm ki kontwole fonksyon an."

Anplis de sa, gwoup la englobe diferan konpòtman endividyèl elèv yo, ki, byenke yo pa omojeneize nan entèraksyon andedan-gwoup (atravè kominikasyon andedan-gwoup), yo ka vin pèrsu kòm yon pati nan yon antite (gwoup la).

Faktè esansyèl

Men, ki faktè ki detèmine konstitisyon yon gwoup? Selon yon otè, Shaw, pou yon gwoup sijè yo fòme yon gwoup, twa karakteristik sa yo dwe egziste (se pa tout otè ki gen menm opinyon an):

1. Komen desten

Sa vle di sa tout manm li yo ale nan eksperyans menm jan an, e ke yo gen menm objektif komen an.

2. resanblans

Manm yo nan gwoup la yo sanble an tèm de aparans obsèvab.

3. Pwoksimite

Karakteristik sa a gen pou wè ak espas espesifik manm gwoup la pataje, ki fasilite lefèt ke yo konsidere gwoup sa a kòm yon inite.

Kominikasyon intragroup: ki sa li ye?

Anvan ou kontinye, nou pral defini konsèp nan kominikasyon andedan-gwoup. Kominikasyon intragroup se kominikasyon ki fèt ant yon gwoup moun ki fè pati menm gwoup la. Li anglobe tout moun sa yo entèraksyon ki pran plas nan yon gwoup ki ini pa youn oswa plis objektif komen oswa enterè.

Nan lòt mo, kominikasyon andedan-gwoup gen ladan tout echanj yo kominikasyon ki pran plas ant manm yo diferan ki fè moute menm gwoup la. Li anglobe konpòtman ak konpòtman, konvèsasyon, atitid, kwayans, elatriye. (tout bagay ki pataje nan gwoup la pou nenpòt ki rezon).

Karakteristik

Ki wòl kominikasyon intragroup jwe nan yon gwoup? Sitou, li ofri l 'yon sèten estrikti yerarchize ak òganizasyonèl. Anplis de sa, mwen menm mwen bay gwoup la ak konpatibilite ki nesesè yo pou ke li ka atikile ak lòt gwoup yo.

Dezyèm fonksyon sa a devlope gras a rezo kominikasyon oswa devlopman, yon rezo fòmèl ki pèmèt gwoup yo kominike youn ak lòt, se sa ki, fè echanj enfòmasyon ak konesans.

Kominikasyon an andedan-gwoup ki fèt nan gwoup yo ka fòmèl oswa enfòmèl, ak de kalite kominikasyon yo pèmèt gwoup la gen matirite, grandi, nouri epi, finalman, konsolide jan sa yo. Natirèlman, echanj fòmèl ak enfòmèl varye an tèm de karakteristik yo, nan kou.

Prensip kominikasyon intragroup

Nou ka pale sou jiska twa prensip ki gouvène kominikasyon andedan-gwoup (ki ka aplike tou nan kominikasyon entè-gwoup, sa ki fèt ant gwoup):

1. Prensip kongriyans

Prensip sa a nan kominikasyon andedan-gwoup refere a yon atitid louvri nan direksyon pou lòt la lè eksprime panse nou yo ak santiman yo.

2. Prensip rekonesans

Prensip la nan rekonesans implique yon atitid nan koute (e menm "kap") nan direksyon pou lòt la, dezabiye tèt nou de tout prejije ak kliche ak toujou evite prejije oswa diskalifye konpòtman yo, panse oswa santiman nan lòt la pa lefèt sèlman nan pa dakò avèk yo.

3. Prensip senpati

Twazyèm prensip kominikasyon intragwoup (ak entègwoup) gen pou wè ak yon atitid benevòl ki pèmèt nou antre nan panse ak santiman lòt la, wi, san nou pa refize idantite pa nou.

Anplis de sa, li enplike tou pou rekonèt ke panse ak santiman lòt la inik, e se sèl fason pou nou etabli yon relasyon senpati oswa konpasyon avèk yo.

Teknik kominikasyon entèn nan konpayi yo

Teknik sa a, devlope pa Luft ak Ingram (1970) yo rele "fenèt la Johari", ak misyon li se analize kominikasyon andedan-gwoup nan ekip travay. Pou aplike li, nou dwe imajine ke chak moun gen yon fenèt imajinè, ki rele fenèt Johari.

Fenèt sa a pèmèt chak moun kominike avèk rès ekip la, epi chak fenèt endike degre nan kominikasyon ant moun sa a ak rès la nan manm yo nan gwoup la oswa ekip.

Zòn nan kominikasyon intragroup

Otè yo nan teknik sa a pwopoze jiska kat zòn ke yo configuré nan kominikasyon intragroup, e ke konstitye baz teknik fenèt Johari pou analize kalite kominikasyon sa a nan ekip travay yo.

1. Zòn gratis

Li se zòn nan kote tout aspè yo ke nou konnen sou tèt nou yo jwenn, aspè ke lòt moun konnen tou. Sa yo se anjeneral bagay ke nou ka pale sou nòmalman, ki pa lakòz yon gwo pwoblèm.

Zòn sa a se anjeneral trè limite nan ekip travay nouvo, kidonk pa gen okenn kominikasyon gratis ak onèt.

2. Zòn avèg

Nan zòn sa a yo sitiye aspè yo ke lòt moun wè ak konnen sou nou, men ke nou pa wè oswa ou pa wè ak je a toutouni (pou egzanp, senserite twòp, mank de tact, ti konpòtman ki ka fè mal oswa anbete lòt moun, elatriye .).

3. Kache zòn nan

Li se zòn nan kote tout bagay ke nou konnen sou tèt nou yo jwenn, men ke nou refize revele, paske yo se pwoblèm pèsonèl pou nou, entim oswa ke nou tou senpleman pa vle eksplike (soti nan pè, wont, sispèk nan vi prive nou an, elatriye).

4. zòn enkoni

Finalman, nan katriyèm zòn kominikasyon intragwoup la pwopoze pa Luft ak Ingram, nou jwenn tout aspè ke ni nou ni rès moun yo (nan ka sa a, rès ekip travay la) konnen sou (oswa yo pa okouran de li).

Yo se aspè (konpòtman, motivasyon ...) ki ka li te ye nan moun ki deyò ekip la, e ki ta ka menm vin yon pati nan nenpòt nan zòn yo anvan yo.

Evolisyon nan kat zòn yo ak kominikasyon intragroup

Kontinye ak teknik la fenèt Johari, kòm gwoup la (nan ka sa a, ekip la travay) evolye ak échéance, se konsa fè kominikasyon andedan-gwoup li yo. Sa a rezilta nan yon ogmantasyon nan zòn nan premye (zòn gratis), paske konfyans ant manm piti piti ogmante ak plis konvèsasyon, plis konfesyon, elatriye pran plas. Pou rezon sa a, moun piti piti yo gen tandans kache mwens epi revele plis enfòmasyon sou tèt yo.

Konsa, lè enfòmasyon yo janbe lòt ant zòn nan kache ak zòn nan gratis, yo rele sa pwòp tèt ou-ouvèti (ki se, lè nou revele enfòmasyon "kache" sou nou, kite li "gratis").

Pou pati li yo, zòn nan dezyèm, zòn nan avèg, se youn nan ki pran pi long la diminye nan gwosè, depi sa a implique rele atansyon yon moun nan pou yon atitid sèten oswa konpòtman ke yo te gen e ke nou pa t 'renmen.

Sa yo anjeneral konpòtman ki entèfere ak fonksyone nan apwopriye nan yon ekip travay. Pote konpòtman sa yo deyò nan ouvè a yo rele fidbak efikas.

Objektif ekip travay la

Konsènan kominikasyon intragroup nan ekip travay, ak refere li a zòn yo susmansyone, objektif la nan ekip sa yo se ke ti kras pa ti kras zòn nan gratis ogmante, ak tabou posib, sekrè oswa mank de konesans yo redwi (e menm elimine). mete konfyans nan gwoup la.